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Faqs & Dúvidas

Tudo o que você precisa saber está aqui!

Sabemos que a chegada de um bebê traz muitas dúvidas e expectativas — e queremos que você se sinta segura em cada etapa dessa jornada. Nesta seção, reunimos as principais perguntas feitas pelas nossas clientes para te ajudar a entender melhor nossos produtos, prazos, personalizações, e muito mais.

Cada bolsa é feita com carinho, qualidade e atenção aos detalhes, e estamos aqui para garantir que sua experiência seja tranquila do início ao fim. Caso ainda fique com alguma dúvida, conte com nosso atendimento exclusivo. 💖

01. Qual a diferença entre o material sintético e o linho?

Sintético: Resistente, impermeável, fácil de limpar e com aparência sofisticada. Ideal para o dia a dia e saídas.
Linho: Tecido mais leve e delicado, com visual clássico e romântico. Não é impermeável e exige mais cuidado.

02. Posso personalizar o nome e a inicial?

Sim! Todos os nossos modelos podem ser personalizados com o nome do bebê e a inicial, bordados com muito carinho. Após o pedido, entraremos em contato para confirmar todos os detalhes da personalização.

03. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil com segurança e rastreamento. O valor do frete será calculado no momento do pedido.

04. Qual o prazo de produção?

Nossas peças são feitas sob encomenda, com todo cuidado e atenção aos detalhes. O prazo médio de produção é de 30 a 45 dias úteis, mas pode variar de acordo com a quantidade de peças e a demanda do ateliê.

05. Como sei que meu pedido está em produção?

Após a confirmação do pagamento e das informações da personalização, você receberá atualizações pelo WhatsApp ou e-mail. Também estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas ao longo do processo!

06. É possível montar um kit personalizado?

Claro! Você pode escolher os modelos que deseja (bolsa grande, mala, mochila, porta documentos etc.) e montar seu próprio kit maternidade exclusivo. É só falar com a gente que ajudamos com muito prazer!

07. As bolsas têm forro e divisórias?

Sim! Nossas bolsas são pensadas para oferecer funcionalidade e organização. Todas têm forro interno, bolsos e divisórias para facilitar o dia a dia da mamãe.

08. Como cuidar da minha bolsa?

Sintético: Limpar com pano úmido e sabão neutro.

Linho: Limpar com cuidado e evitar molhar excessivamente. Recomendamos usar esponja magica com sabão neutro guardar em local seco e arejado.

09. Vocês fazem atendimento por WhatsApp?

Sim! Nosso atendimento é rápido e humanizado pelo WhatsApp. Você pode tirar dúvidas, acompanhar seu pedido e até montar seu kit por lá!

10. Quais as formas de pagamentos aceitas?

💳 Cartão de Crédito

✔️ Até 10x sem juros
✔️ Aceitamos: Visa, MasterCard, Elo, American Express
✔️ Processamento rápido e seguro

Pix

✔️ Pagamento de 50 % entrada e restante na entrega ou antes do envio
✔️ Envio do comprovante direto pelo WhatsApp

Boleto Bancário

✔️ Para pagamento à vista
✔️ Vencimento em até 2 dias
✔️ Confirmação em até 48h úteis

🔗 Link de Pagamento via WhatsApp

✔️ Pagamento 100% seguro pela InfinitePay
✔️ Você escolhe: cartão, Pix ou boleto
✔️ Enviado diretamente para seu número